Accessibilité

Engagement sans fil vis-à-vis de l'accessibilité

Nous nous engageons à faire en sorte que nos services soient accessibles à tous nos clients. Nous sommes prêts à répondre aux besoins et aux préoccupations des clients handicapés en proposant des combinés accessibles, une période d'essai prolongée de 30 jours calendaires, des aménagements raisonnables et en fournissant des informations dans d'autres formats sur demande.

Les commentaires de nos clients constituent un élément fondamental d’un processus continu qui nous permet de développer de nouvelles pratiques, produits et services pour mieux répondre aux besoins des personnes handicapées.

Audition

Il existe une variété de fonctions et de services d’accessibilité qui permettent aux personnes malentendantes de passer et de recevoir des appels sur un téléphone portable, allant des fonctionnalités de base telles que la fourniture de volume ajustement et haut-parleurs pour la fourniture de services de relais IP.

  • Service de relais IP
    Le service de relais IP vous permet de communiquer en ligne via le texte Périphériques compatibles via une interface de conversation et un opérateur tiers, avec accès à Internet.

  • Service de relais téléphonique
    Un service d’opérateur qui permet aux personnes sourdes, malentendantes ou à mobilité réduite de passer des appels aux utilisateurs du téléphone standard via un clavier ou un appareil d'assistance. Un opérateur spécialisé agit en tant qu'intermédiaire pour les deux parties.

  • Service Internet et téléphones
    Le «plan flexible Internet mobile» offre la liberté pour ne payer que pour la connexion Internet et non pour les minutes d'appel.

  • Options de messagerie
    Une fonction importante qu'un téléphone sert pour les malentendants est pour leur permettre de contacter des personnes sous forme de SMS, SMS (Short Messaging Service) ou email, offrant ainsi une alternative à la communication verbale.

  • Texte prédictif
    Vous aide à écrire des messages texte plus rapidement en prédisant les mots des premières lettres que vous tapez.

  • Les journaux d'appels
    L'affichage des appels manqués ou reçus qui ont pu être manqués.

  • Personnalisation et réutilisation des SMS
    Permet de créer des messages texte standard vous pouvez rapidement envoyer à n'importe qui sans avoir à les ressaisir à chaque fois. Par exemple, «Je suis en réunion», «Je vous contacterai plus tard».

  • E-mail
    N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail! Envoyez-nous vos questions sur votre compte, votre produit ou votre service et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

  • Alertes visuelles ou vibrantes
    Téléphones portables peut être configuré pour vibrer ou émettre des alertes visuelles pour informer l'utilisateur des appels entrants, des courriels, des messages, des rendez-vous du calendrier et des alarmes de réveil.

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance peut vous aider à choisir un téléphone et un plan qui répondent à vos besoins.

1 (855) 474-7423
accessibility@icewireless.ca